小売業で利用するホームページと連動したお問い合わせ管理システムを開発いたしました。
以前はホームページからお問い合わせがあるとエクセルに手入力して管理していましたが、
システム化したことで、お問い合わせがあった時点で自動的にデータベースに登録され、
進捗状況の管理や自動メール配信などが可能となりました。
開発環境は、PHP、JavaScript、MySQLとなります。
様々な条件を指定してお問い合わせを検索することができます。
お問い合わせ詳細画面から商品発送メールやサンクスメールなどを送信することができます。
また、過去のメール送信履歴も時系列に閲覧することができます。
商品発送メールやサンクスメールなどのテンプレートを登録しておくことができます。